2009年07月02日

コーチング入門 E

海開き.jpg

 昨日は19時から
 一人さん波動入れ
 エンジョイハートたち(複数ハート)されましたか?(笑い)

 波動入りのお水&お塩
 大切にいただきたいですよね

 さて、再び
 コーチング入門の紹介ですexclamation×2

 コーチング入門 第6回  プレゼント

 コーチングの3つのスキル

 1つめ『傾聴』(Active listening)
 2つめ『承認』(Acknowledgement)の次は
 3つめ『質問』(Asking) るんるんです。


 「傾聴」⇒「承認」によって、
 相手(クライアント)は
 自分の意見、考えをスムーズに話されます。

 そして、ますます相手の目標(目的地)に
 近づいていただくためにも
 楽しく活発に会話を展開していきたいですよね。


 そこで、相手に質問ですが・・・

 「質問ってただ
  相手にたずねたら
  いいのじゃないの?」

 という方がいますが・・・

 質問するのにも、技術、テクニックむかっ(怒り)があるのですね(笑い)


 相手(クライアント)の可能性を引き出す3種類の質問というのがあります。


 今日は、そのひとつに関して 

 「特定」質問(Closed Question) と
 「拡大」質問(Opened Question)ひらめき について紹介します。

 「特定」質問(Closed Question)とは
 あまり考えなくても答えられる質問、
 言いかえると「はい」「いいえ」で答えられる質問です。

 たとえば、「あなたは運転免許証は持っていますか?」
 「あなたはアイスクリーム好きですか」とか(笑い)

 「はい」「いいえ」だけでなく
 「あなたは、ご兄弟は何人いますか?」とか
 こんな質問もいいですね。

 これらの質問は、答えるのが簡単ですよね。
 あまり頭をつかって答えることはないですよね。


 心理学の話(精神分析)になりますが、
 人間の心には
 「顕在意識」と「潜在意識」があると言われています。

 「顕在意識」(けんざいいしき)とは、
 ふだん人間が意識している分野です。
 ただし、これは氷山の一角みたいなもので
 実際は、心の奥深くにふだん意識しない
 「潜在意識」(せんざいいしき)が存在するのですね。

 「特定」質問(Closed Question)は、
 ほとんど顕在意識の範囲内で答えられるので、
 相手は深く考えることはないのですね。


 一方、「拡大」質問(Opened Question)ひらめき
 より考えなければ答えられない質問、つまり
 潜在意識に深くせまっていく質問です。

 たとえば、
 「今までに行った場所で、一番心に残る場所はどこですか?」
 「あなたの人生において影響を与えた人は誰ですか?」
 「あなたの夢は何ですか?」・・・

 こういう質問を受けると
 相手はじっくり考えて答えることになりますよね。

 相手の顕在意識に迫ることになり
 より話が深く展開していくことになります。
 

 相手(クライアント)の可能性を引き出す質問としては、

 「拡大」質問(Opened Question) ひらめきがいい!

            ということになりますね。
 


 ただし、実際の会話では、
 これら2つの質問を
 いろいろな場面、状況で使い分けて
 楽しく会話したいですよね  (^.^)


  (続く)


 【追伸で〜す】

 ご存じ方も多いと思いますが、

 仕事上でもプライベートでも 相手と会って
 最初は「特定」質問(Closed Question)
 それも、「必ず Yes! の質問をする」ぴかぴか(新しい)といいですよね(笑い)

 たとえば、「最近、よく雨小雨が降りますよね」
 「降らないですよ」なんて答えられない(笑い)

 Yes!(=肯定)でスタートすると
 気持よく会話が始まりますよね


 そうそう、7月に入り
 各地で海開きリゾート、山開きの行事が行われていますね!

 トップ写真はドキドキ揺れるハート(笑い)
 いよいよ夏スタートですね手(チョキ) 


 相手(クライアント)の可能性を引き出す3種類の質問

 2つめ以降は 明日、コーチング入門 Fで紹介します


  今日はいい日だ!


 今日も、お互いに楽しくハートたち(複数ハート)なる質問をして(笑い)
 笑顔で
 顔晴りましょう (^.^)


 7月2日


 ついてるレオさん 揺れるハート

posted by レオ at 10:19| Comment(2) | TrackBack(0) | 生きる知恵 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
ついてるレオさんへ
いつも ためになる メルマガ ありがとうございます(o^-')b
Posted by 井元利江子 at 2009年07月02日 20:13
井元利江子さん

素敵なコメント感謝しています!

これからも顔晴りま〜す! (^.^)
Posted by ついてるレオさん at 2009年07月02日 22:22
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