昨日は19時から
一人さん波動入れ
エンジョイ
波動入りのお水&お塩
大切にいただきたいですよね
さて、再び
コーチング入門の紹介です
コーチング入門 第6回
コーチングの3つのスキル
1つめ『傾聴』(Active listening)
2つめ『承認』(Acknowledgement)の次は
3つめ『質問』(Asking)
「傾聴」⇒「承認」によって、
相手(クライアント)は
自分の意見、考えをスムーズに話されます。
そして、ますます相手の目標(目的地)に
近づいていただくためにも
楽しく活発に会話を展開していきたいですよね。
そこで、相手に質問ですが・・・
「質問ってただ
相手にたずねたら
いいのじゃないの?」
という方がいますが・・・
質問するのにも、技術、テクニック
相手(クライアント)の可能性を引き出す3種類の質問というのがあります。
今日は、そのひとつに関して
「特定」質問(Closed Question) と
「拡大」質問(Opened Question)
「特定」質問(Closed Question)とは
あまり考えなくても答えられる質問、
言いかえると「はい」「いいえ」で答えられる質問です。
たとえば、「あなたは運転免許証は持っていますか?」
「あなたはアイスクリーム好きですか」とか(笑い)
「はい」「いいえ」だけでなく
「あなたは、ご兄弟は何人いますか?」とか
こんな質問もいいですね。
これらの質問は、答えるのが簡単ですよね。
あまり頭をつかって答えることはないですよね。
心理学の話(精神分析)になりますが、
人間の心には
「顕在意識」と「潜在意識」があると言われています。
「顕在意識」(けんざいいしき)とは、
ふだん人間が意識している分野です。
ただし、これは氷山の一角みたいなもので
実際は、心の奥深くにふだん意識しない
「潜在意識」(せんざいいしき)が存在するのですね。
「特定」質問(Closed Question)は、
ほとんど顕在意識の範囲内で答えられるので、
相手は深く考えることはないのですね。
一方、「拡大」質問(Opened Question)
より考えなければ答えられない質問、つまり
潜在意識に深くせまっていく質問です。
たとえば、
「今までに行った場所で、一番心に残る場所はどこですか?」
「あなたの人生において影響を与えた人は誰ですか?」
「あなたの夢は何ですか?」・・・
こういう質問を受けると
相手はじっくり考えて答えることになりますよね。
相手の顕在意識に迫ることになり
より話が深く展開していくことになります。
相手(クライアント)の可能性を引き出す質問としては、
「拡大」質問(Opened Question)
ということになりますね。
ただし、実際の会話では、
これら2つの質問を
いろいろな場面、状況で使い分けて
楽しく会話したいですよね (^.^)
(続く)
【追伸で〜す】
ご存じ方も多いと思いますが、
仕事上でもプライベートでも 相手と会って
最初は「特定」質問(Closed Question)
それも、「必ず Yes! の質問をする」
たとえば、「最近、よく雨
「降らないですよ」なんて答えられない(笑い)
Yes!(=肯定)でスタートすると
気持よく会話が始まりますよね
そうそう、7月に入り
各地で海開き
トップ写真はドキドキ
いよいよ夏スタートですね
相手(クライアント)の可能性を引き出す3種類の質問
2つめ以降は 明日、コーチング入門 Fで紹介します
今日はいい日だ!
今日も、お互いに楽しく
笑顔で
顔晴りましょう (^.^)
7月2日
ついてるレオさん
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いつも ためになる メルマガ ありがとうございます(o^-')b
素敵なコメント感謝しています!
これからも顔晴りま〜す! (^.^)